「会話が一変！聞き出す力を高める18のスキルで打ち合わせ・会議を成功に導く秘訣」

会話の質を高めるための「聞く力」とは

日常のコミュニケーションにおいて、「あのことを聞き忘れた」「もっと突っ込めばよかった」という後悔の感情を抱いたことはありませんか？打ち合わせや会議といった重要な場面で、このような経験をしたことのある方は多いでしょう。

そして、そんな思いを抱くのは、思うように相手の話を聞き出せなかったり、会話の途中で相手に話を遮られたりするからかもしれません。

本書『聞き出す力』は、こうした悩みを解消するためのスキルを提供する一冊です。

会話における「聞く力」とは単に耳を傾けることではなく、相手の心を開かせ、その本音を引き出す技術です。

相手との接点を増やし、より深いコミュニケーションを図るための戦略ともいえるでしょう。

本書は、著者の白鳥和生が33年の経験を通じて培った18のスキルを解説し、読者に実践的なアプローチを提供しています。

日常の会話からビジネスシーンまで、多くの場面で役立つ知識が詰まっています。

聞く力を身につけることの重要性

「聞く力」はコミュニケーションの質を大きく左右します。

例えば、会話の途中で相手がスマホをいじっていると、どうしても興ざめしてしまうことがあります。

これは、相手が精神的に自分の話を聞いていないと感じるからです。

また、一所懸命話しても「うんうん」と適当に聞き流されているように感じることもあるでしょう。

これらの状況を改善するためには、まず自分自身が「聞く力」を身につける必要があります。

相手の話を真剣に、そして心から聞く姿勢を持つことで、相手は安心感を得ます。

そして、その安心感こそが、次の一歩へと導く力となります。

「聞く力」は信頼関係を築く基礎であり、それがあって初めて深いコミュニケーションが成立します。

スムーズな会話を実現するスキル

会話を通じて他者と円滑にコミュニケーションを取るスキルは、個人の魅力を引き立てるポイントの一つです。

本書では、その具体的な方法として「共感しすぎは次の質問を遮る」「少し先を促す質問をする」「自分の価値観をいったん脇に置く」などの技術を紹介しています。

「共感しすぎる」という言葉は、いかにも良さそうに聞こえるかもしれませんが、実は会話の流れを妨げる一因にもなります。

一方的に相手に同調することに終始してしまうと、対話が表面的なものになりがちです。

そのためには、相手の話に適切な質問を投げかけたり、少し先を見越した質問をすることで、会話をより豊かに、意味深いものに導くことが可能です。

「聞く力」を養うためのポイント

聞く力を養うためのカギは、単に技術としてのスキルを身につけるだけに留まりません。

自分自身の価値観や固定観念を一時的に手放すことも重要な要素です。

自分の持つ偏見や先入観を取り除くことで、相手の話に純粋に耳を傾け、より正確に理解することが可能になります。

また、「沈黙が怖い」と感じると、ついその場を埋めようとして不必要な話題を追加してしまうことがあります。

しかし、時に沈黙を受け入れ、落ち着いて次の話題を探る余裕を持つことは、会話のクオリティを向上させる大きなステップです。

このプロセスにおいて重要なのは、相手が自発的に話しやすい雰囲気を環境として整えることです。

実践的なテクニックを活用する

本書は、具体的で実践的なテクニックが随所に散りばめられています。

その一例として、「ほぐす」「引き出す」「絞る」「広げる」「整える」というフェーズに応じた対話のテクニックがあります。

このテクニックは、段階的に会話の流れをスムーズに展開するための指針です。

例えば、「ほぐす」段階では相手の心を開くことに注力し、「引き出す」段階では聞き出した情報を深掘りしていく手法を取ります。

このようなアプローチによって、会話をより立体的で充実したものにすることが可能です。

これらのスキルは、日常のさりげない会話から業務における重要なコミュニケーションまで、幅広く応用できるでしょう。

まとめ: 聞き出す力を手に入れて、コミュニケーションを変える

最後に、本書『聞き出す力』が伝えるメッセージを再確認してみましょう。

日常生活や職場での会話をより充実したものにするためには、単に表面的な「聞く」ではなく、相手の本音を引き出す「聞く力」が不可欠です。

この力を習得することで、相手から望む情報を確実に得ることができ、対話を通して生産性や人間関係の質を向上させることが可能になります。

白鳥和生のこの著書には、33年間にわたる実践から生み出されたスキルが18のポイントとしてまとめられ、多くの場面で活用できるアドバイスが盛り込まれています。

ぜひこの本を手に取って、「聞き出す」技術をその手に入れてみてください。

会話は、人生を楽しく豊かにするための貴重なツール。

しっかりとした技術を習得して、あなたのコミュニケーション能力を飛躍的に高めていきましょう。

著者名：	白鳥和生
出版社名：	CEメディアハウス
ISBNコード：	9784484221175
発売日：	2025年05月30日頃

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2025年5月7日